Politica de Privacidade
Ultima atualizacao: 08 de marco de 2026
A Pessoar Tecnologia ("nos", "nosso" ou "Pessoar") valoriza a privacidade dos seus usuarios. Esta Politica de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informacoes pessoais ao utilizar a plataforma Pessoar, disponivel em pessoar.com e app.pessoar.com.
Esta politica foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD — Lei n. 13.709/2018) e demais normas aplicaveis.
1. Dados que Coletamos
1.1 Dados fornecidos por voce
- Dados de cadastro: nome, email, senha (armazenada com hash criptografico).
- Dados profissionais: cargo, equipe, workspace.
- Dados comportamentais: respostas ao quiz de temperamento, assessments DISC, avaliacoes 360.
- Conteudo gerado: PDIs, check-ins, conversas com AI Coach, sessoes de roleplay.
1.2 Dados coletados automaticamente
- Dados de uso: paginas visitadas, funcionalidades utilizadas, horario de acesso.
- Dados tecnicos: endereco IP, tipo de navegador, sistema operacional, dispositivo.
- Cookies: utilizamos cookies essenciais para autenticacao e funcionamento da Plataforma.
2. Como Utilizamos seus Dados
| Finalidade |
Base Legal (LGPD) |
| Prestacao dos servicos contratados |
Execucao de contrato (Art. 7, V) |
| Geracao de PDIs e diagnosticos com IA |
Execucao de contrato (Art. 7, V) |
| Funcionamento do AI Coach e Roleplay |
Execucao de contrato (Art. 7, V) |
| Processamento de pagamentos |
Execucao de contrato (Art. 7, V) |
| Comunicacoes sobre o servico |
Interesse legitimo (Art. 7, IX) |
| Melhorias na Plataforma |
Interesse legitimo (Art. 7, IX) |
| Cumprimento de obrigacoes legais |
Obrigacao legal (Art. 7, II) |
3. Inteligencia Artificial e Tratamento de Dados
O Pessoar utiliza servicos de inteligencia artificial (OpenAI) para funcionalidades como AI Coach, geracao de PDIs, roleplay e diagnosticos. Informamos que:
- Apenas os dados necessarios para o contexto da funcionalidade sao enviados ao provedor de IA.
- Os dados enviados nao sao utilizados para treinamento dos modelos de IA do provedor.
- As conversas com o AI Coach sao armazenadas em nosso banco de dados e associadas ao seu perfil.
- Voce pode solicitar a exclusao do historico de conversas a qualquer momento.
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Stripe: para processamento seguro de pagamentos.
- OpenAI: para funcionalidades de inteligencia artificial (conforme Secao 3).
- Resend: para envio de emails transacionais.
- AWS (Amplify): para hospedagem e infraestrutura.
Nao vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais.
5. Armazenamento e Seguranca
- Os dados sao armazenados em servidores seguros com criptografia em transito (TLS/SSL) e em repouso.
- Senhas sao armazenadas com hash criptografico (bcrypt) e nunca em texto puro.
- Utilizamos autenticacao baseada em JWT com sessoes seguras.
- O acesso aos dados e restrito aos colaboradores que necessitam dele para a operacao do servico.
- Realizamos backups periodicos para prevencao de perda de dados.
6. Retencao de Dados
- Conta ativa: os dados sao mantidos enquanto sua conta estiver ativa.
- Apos cancelamento: os dados sao mantidos por 30 dias para eventual recuperacao, apos o que sao excluidos permanentemente.
- Dados de pagamento: mantidos conforme obrigacoes fiscais e legais (ate 5 anos).
- Logs de acesso: mantidos por 6 meses, conforme Marco Civil da Internet.
7. Seus Direitos (LGPD)
Conforme a LGPD, voce tem direito a:
- Confirmacao e acesso: saber se tratamos seus dados e acessar uma copia deles.
- Correcao: solicitar a correcao de dados incompletos ou desatualizados.
- Anonimizacao ou exclusao: solicitar a anonimizacao ou exclusao de dados desnecessarios.
- Portabilidade: solicitar a transferencia de seus dados a outro fornecedor.
- Eliminacao: solicitar a exclusao de dados tratados com base no consentimento.
- Revogacao do consentimento: revogar o consentimento a qualquer momento.
- Oposicao: opor-se ao tratamento quando realizado com base em interesse legitimo.
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato conosco pelo email privacidade@pessoar.com. Responderemos em ate 15 dias uteis.
8. Cookies
Utilizamos apenas cookies essenciais para:
- Manter sua sessao autenticada.
- Garantir a seguranca da Plataforma.
- Lembrar preferencias basicas de uso.
Nao utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.
9. Transferencia Internacional de Dados
Alguns de nossos provedores de servico (OpenAI, Stripe, AWS) podem processar dados fora do Brasil. Nestes casos, garantimos que existam salvaguardas adequadas, como clausulas contratuais padrao e certificacoes de conformidade, em conformidade com o Art. 33 da LGPD.
10. Dados de Menores
O Pessoar nao e destinado a menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores em nossa base, eles serao excluidos imediatamente.
11. Alteracoes nesta Politica
Podemos atualizar esta Politica periodicamente. Notificaremos os usuarios sobre alteracoes materiais por email ou por meio da Plataforma. A versao atualizada sempre estara disponivel nesta pagina.
12. Encarregado de Dados (DPO)
Para questoes relacionadas a protecao de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:
- Email: privacidade@pessoar.com
13. Contato
Para duvidas gerais sobre esta Politica de Privacidade: